Avbeställning

1. Avbeställning av order

När en order har lagts kan den inte avbeställas, eftersom alla ordrar behandlas automatiskt av vårt system och vårt team direkt efter att köpet har bekräftats.

Därför tar vi inte emot avbeställningar efter att ordern har bekräftats, oavsett om den redan har skickats eller är på väg. I så fall kan du i stället använda din ångerrätt när du har tagit emot paketet (se punkt 3).

2. Ordrar på väg och förseningar

En order som redan har skickats kan inte avbeställas.

Om leveransen blir försenad håller vi dig informerad via de kontaktuppgifter du angav vid köpet.

3. Ångerrätt (retur)

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt. Hos oss har vi förlängt den till 30 kalenderdagar från det att du har tagit emot din order.

För att använda ångerrätten:
- ordern måste ha tagits emot;

- returen ska göras enligt vår returpolicy;

- produkten ska uppfylla villkoren i policyn;

- du står för kostnaden för att skicka tillbaka varan, och returen ska ha ett spårningsnummer som du skickar till oss.

4. Kontakt

Har du frågor om ordrar, returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

info@karinshemvisby.com